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按合同规定,准时提供设备。在产品交付时卖方可派技术人员进行跟踪服务,产品使用前对产品外观及数量(包含产品合格证、安装调试说明书等)配合买方技术人员进行检验。
终身维修,质保期内免费包修――质保期为二年,在质保期内如因产品质量问题出现运行故障,卖方将无偿更换损坏的产品及配件等(不包括人为和操作不当造成的损坏)。
有偿保修――产品在运行期间如已超过质保期,出现配件或附件损坏(人为和操作不当造成的损坏),卖方将向买方提供,买方支付一定成本,卖方派专业技术人员在24小时内到达现场进行更换安装服务。
合同生效起及产品交付后需以上服务,请及时联系,我方在接到贵方通知后1小时内给予答复。如需现场处理,确保技术人员在最短时间内到达现场服务,浙江地区一般不超过4小时到达。
负责质保期内的产品维修,保证在接到贵方书面通知后,售后服务人员在24小时内到达贵方指定的服务地点,对产品存在的问题进行处理。
质保期满后,以优惠的价格提供及时的维修服务和设备所需配件。